Tout ce qu'il faut savoir avant de commander un guide SAP.
Téléchargement, langues, compatibilité S/4HANA, commandes équipe et politique de remboursement: cette page rassemble les réponses les plus utiles pour avancer vite.
Comment télécharger mon PDF après achat ?+
Dès que le paiement est confirmé, vous recevez un accès immédiat au guide commandé. Le téléchargement est conçu pour être simple et rapide afin que vous puissiez commencer votre lecture sans attendre.
Les guides sont-ils en français ?+
Oui. Le catalogue principal est rédigé en français, avec une approche claire pour les utilisateurs métier comme pour les profils techniques. Certaines ressources complémentaires peuvent aussi être proposées en anglais pour les équipes FR/GB.
Quelle version SAP couvrez-vous ?+
Nos contenus couvrent les usages les plus courants sur les environnements ECC encore en exploitation ainsi que les pratiques actuelles autour de SAP S/4HANA, selon le module concerné.
Puis-je acheter pour mon équipe ?+
Oui. Nous proposons des achats multi-utilisateurs et des licences équipe pour les besoins de formation interne, d'onboarding ou de déploiement d'un référentiel commun.
Les guides sont-ils à jour avec S/4HANA ?+
Les guides les plus demandés sont régulièrement révisés pour rester compatibles avec les parcours et interfaces proches des environnements S/4HANA. Lorsque des différences majeures existent, elles sont prises en compte dans le contenu.
Acceptez-vous les bons de commande (B2B) ?+
Oui, pour les demandes B2B et les commandes de groupe. Contactez-nous avec le nombre de licences souhaitées, le module SAP concerné et votre mode de facturation pour préparer une réponse adaptée.
Quelle est votre politique de remboursement ?+
Nos produits étant des contenus numériques téléchargeables, le remboursement n'est généralement plus possible après mise à disposition du fichier. En cas de souci d'accès, d'erreur de commande ou de besoin particulier avant téléchargement, notre équipe support étudie la situation.